配送ポリシー

■配送について

ご注文確定後、通常3営業日以内に商品を発送いたします。
予約商品や受注生産商品については、各商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。

■配送方法・送料

配送方法と送料は、チェックアウト画面でお届け先に応じて表示されます。
合計4,620円以上のご注文は送料無料です。
※北海道・沖縄・離島など、一部地域では追加送料が発生する場合があります。

■お届け予定日数

発送後、通常1〜3日程度でのお届けとなります。天候、交通状況、繁忙期、災害などにより、お届けが遅れる場合があります。配送委託先である、詳細はヤマト運輸様のホームページをご確認ください。

■追跡情報

追跡可能な配送方法をご利用の場合、発送完了メールに追跡番号を記載します。
追跡情報が反映されるまでに時間がかかる場合があります。

■住所変更・長期不在

発送後の住所変更はお受けできない場合があります。
お客様の住所入力間違い、長期不在、受取拒否などにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただくことがあります。

■商品が届かない・破損していた場合

商品が届かない、または配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。

■海外配送

現在、海外配送は行っておりませんので、ご了承ください。

お問い合わせ：
support@shushushu.jp